سوالات متداول

برای سفارش، محصول مورد نظر را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت امن را طی فرمایید.

پرداخت اینترنتی با تمامی کارت‌های عضو شتاب از طریق درگاه امن شاپرک انجام می‌شود.

پس از تحویل بسته به پست، کد رهگیری ۲۴ رقمی پیامک شده و در بخش «سفارش‌های من» پنل کاربری نیز قابل مشاهده است.

بله؛ سفارش‌های بالای ۳ میلیون تومان با پست پیشتاز کاملاً رایگان ارسال می‌شوند.

بله؛ تا قبل از ساعت ۰۹:۳۰ صبح روز کاری (پیش از تحویل به پست)، لغو سفارش رایگان بوده و ۱۰۰٪ وجه مسترد می‌گردد.

ظرف ۴۸ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید. تعویض یا استرداد وجه با پرداخت کامل هزینه پست رفت و برگشت توسط آواشاپ ۱۰ انجام می‌شود.

برای اقلام مشمول تا ۷ روز پس از دریافت، مشروط بر بازنشدن پلمپ و عدم استفاده، مرجوعی یا تعویض پذیرفته می‌شود.

پس از تحویل کالا به انبار و تایید سلامت آن، مبلغ ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری از طریق حواله پایا به شماره شبا خریدار واریز می‌شود.

به دلیل موازین بهداشتی، انواع موی مصنوعی و چتری در صورت باز شدن پلمپ بهداشتی امکان بازگشت سلیقه‌ای ندارند.